先日、ヨドバシカメラで購入した冷蔵庫が故障しました
修理依頼をするため、ヨドバシカメラのコールセンターに電話をしたのですが、なかなかつながりませんでした
数分待って、再度電話をしても無機質な音声でしばらくしてからお掛けしてくださいとのこと。。。
そこでこの記事ではなかなかつながらないヨドバシカメラのお問い合わせの対処法について紹介します
ヨドバシカメラに電話がつながらないときの対処法
それはコールバックサービスを利用するとよいです
コールバックサービスとは、事前にこちらから日時を指定してヨドバシカメラのオペレーターから連絡をもらう予約ができるサービスです
インターネットから申し込みすることができ、30分おきに希望の時間を登録できます
お問い合わせできる内容として
- ご注文商品の出荷予定
- ご注文商品の配達先変更
- ご注文商品のキャンセル
- パスワード再発行
- ご注文商品の返品・交換
- ご注文商品の配達日指定
- サイトへのご意見・ご要望
- その他
があります。そのため、ほとんどのお問い合わせに対応しています
選択できる時間は10時〜20時の間なので、早朝や深夜には対応していないのでご注意ください
申し込み当日から5日までの日が選択できるので、自分の都合に合わせやすいです
まとめ
この記事ではヨドバシカメラに問い合わせ電話をしてなかなかつながらないときの対処法について紹介しました
ヨドバシカメラは家電だけでなく、日用品も販売しており、しかも配達にかかる送料や日時の指定が無料でできるので、便利です。今回、電話で問い合わせてなかなかつながらない中、コールバックサービスというのがあることを知り、さらに便利さを感じました
ヨドバシカメラに問い合わせをしている中でなかなかつながらなくてお困りの方は参考にしてみてください
参考： コールバックサービス
